国网冀北电力：数智赋能强管理 创新发展提效能

近年来，国网冀北电力认真落实国家电网公司提质增效专项行动要求，在智能电网、优质服务和企业精益管理等方面不断提升数字化水平，让提质增效工作覆盖企业业务最前端、管理最末端。

11月13日下午，冀北唐山供电公司输电运检中心值班员收到输电全景监控平台推送的外力破坏隐患告警信息后，立即远程操控无人机飞至220千伏澜曹线，仅用9分钟便确认隐患并下达清障工单。今年，该公司已累计开展无人机自主巡检6800余架次，发现并消除各类隐患9200余次。国网冀北电力有限公司注重应用先进技术手段提升电网运维等工作质量和效率。

年初以来，国网冀北电力认真落实国家电网有限公司提质增效专项行动要求，聚焦智能电网、优质服务和精益管理，运用数字化手段赋能业务、赋能基层，推动提质增效工作覆盖业务最前端、管理最末端，进一步促进业务策略优化和管理效能提升，加快推动企业高质量发展。

完善新一代集控系统

提升设备状态监测能力

“有了这个应用场景，我们可以及时掌控设备异常状态，实现故障被动响应向主动预防转变。”10月13日，承德供电公司集控站监控人员吴楠应用新一代集控系统中的设备状态监测数智应用场景，发现110千伏向阳变电站有台断路器储能时间持续增加，运维班组立即采取差异化运维措施。

今年，国网冀北电力已投入1.25亿元用于强化建设设备状态监测数智应用场景，并在新一代集控系统中搭建事件化告警、数字值班等应用场景，辅助监控人员高效开展设备监控、异常处置等工作，减少信息人工处置工作量。自2023年新一代集控系统应用以来，已实现人工巡检向自动巡检转变，巡检效率从“小时级”提升至“分钟级”，应急处置效率提升50%。

近年来，国网冀北电力坚持实用高效原则，持续加大新一代集控系统建设投入力度，在该系统原有的主设备信息基础上，扩充并细化主辅设备信息，还增加了消防、安防、气象监测等数据信息，全面提高设备健康监测管控能力，稳步提升监控效能。截至目前，该公司已累计接入321.18万余条主辅设备四遥信息（遥信、遥测、遥控、遥调），信息总量增加约32%。如今，新一代集控系统实现设备监控更专业、信息监控更全面，能够针对设备运行状态趋势、异常状态表征等开展监测分析，提前发现“亚健康”设备并发出预警，辅助监控人员及时消除设备缺陷，实现应急处置“主动感知”。

提升智能交费业务能力

闭环管理全流程

9月15日20时，固安县供电公司礼让乡供电所台区经理贾学超接到“冀费无忧”微信服务号的提示消息，显示供区内有一户客户远程复电失败，需要到现场应急复电。十分钟后，贾学超便赶到现场，迅速检查客户家中的用电设备并完成复电工作。

聚焦卓越服务领域，6月，国网冀北电力开展智能交费业务能力提升专项行动，投入专项成本，依托“i国网”APP上线“冀费无忧”微信服务号。该服务号可实现移动端智能交费业务全流程可监控、各环节有提醒、异常情况能处置的闭环管控，进一步提升台区经理工作质效与客户服务体验。

“冀费无忧”微信服务号每日向各级管理人员推送智能交费信息简报4次，包括各级单位测算、短信发送、预收代扣、停复电策略执行情况等信息，同时向基层员工实时推送复电异常情况及复电超期督办工单提醒，支持待办工单一键跳转至“i国网”APP的“营销移动作业”功能模块，助力基层员工及时获取关键数据，提高工单处置效率，提升客户满意度。

截至10月底，国网冀北电力已建成智能交费远程复电全天候监测、处理、督办机制。该公司10月份客户远程复电成功率达99.85%，较今年年初提升了2.37个百分点，平均复电时长压降56%，复电类客户诉求工单较去年同期降低41.08%。

创新预算管控模式

多目标统筹资源配置

4月，国网冀北电力将预算目标转化为关键控制参数，实现“经营线、同质线、监管线”三线统筹下达，充分释放资源价值创造功能，推动经营发展策略与战略目标、监管规则、业绩考核有机融合，助力企业高质量发展。

年初以来，国网冀北电力建立“三线融合、三级联动”预算管控模式。横向上，该公司实行“经营同频+产业同质+监管同向”三线融合，精准定义了29个关键经营边界，做到共性预算目标三线统筹下达、特性预算目标分线单独下达，力争在完成业绩指标的前提下，管理最大限度向监管靠拢，实现业绩考核最优、核价结果最优。纵向上，该公司深化“省-市-县”三级联动，健全“省-市-县”全级次、“跨专业”全链条的经营目标与资源配置联动机制，层层落实预算责任，提高该公司对预算的掌控力、执行力，确保预算管理工作垂直传导与落地。

围绕增强核心功能、提升核心竞争力，国网冀北电力通过量化“业绩考核、监审要求、业务提升”等多方面目标任务，形成统筹融合型资源配置策略。该公司今年投入17个业务专项成本共计18.83亿元，将专项成本向电力保供、安全生产、优质服务等核心业务领域倾斜；出台可控成本管理制度指导意见，推动监审要求与成本管理全链条融入融合；深化业务诊断分析，改善问题短板和落后指标，确保企业稳健运营高质量发展。（刘楠 程靓 杨肖）

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