国网河北电力上线网格服务管理可视化功能

2024-10-10 16:15:10 国家电网报作者:汪洋李兵

10月8日，河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块，发现曹圈村南台区存在重过载情况，并向电力网格员派发了治理工单。

年初以来，国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作，基于数字化供电所平台开发网格服务管理可视化功能模块。该模块于8月份上线应用。

据介绍，网格服务管理可视化功能模块贯通了供电服务指挥系统数据接口，能基于“电网一张图”网架拓扑关系和基础地图展示重过载、三相不平衡、低电压等台区供电信息，具备配电设备故障智能化预警和异常设备快速定位功能。该模块还能够图形化展示客户诉求、业扩报装等5项供电所关键指标。

“网格服务管理可视化功能模块能够协助供电所所长实时了解供区内供电业务、客户诉求及作业资源，提高供电所网格化管理监测、分析与快速响应能力，助力供电所服务能力、效率、质量提升。”国网河北电力营销中心客户服务室负责人介绍。

此外，网格服务管理可视化功能模块运用了客户标签化管理技术，可动态监测客户重点诉求，及时提供相关服务。截至目前，该模块已在国网河北电力全部767个供电所推广应用，供电所运营能力与业务执行效率提升了50%，故障平均处理时常较应用该模块之前缩短15分钟。

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