阳光服务 逆行而上 新风光提升团队能力 助力企业复工复产
2020-03-16 17:20:07
新风光电子科技股份有限公司
自疫情得到有效控制以来，全国陆续复工复产，生产制造业也在逐步恢复。新风光，电力电子节能领域民族品牌，电机驱动与控制、电能质量治理、轨道交通节能整体解决方案供应商，秉承“服务无处不在，客户永远第一”服务理念，始终将客户需求放在首位，主动出击助力企业复工复产。
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远程在线，时刻畅通，：新风光服务热线24小时保持畅通，在疫情爆发初期公司即组织技术支持与营销中心人员实施远程指导，疫情虽然阻断交通，但服务永不打折。
修炼内功，提升技能：2月17日新风光正式恢复生产后，即刻组织技术支持与营销中心开展专项培训，提升团队专业能力，为广大客户提供优质服务。
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阳光服务，逆行而上：新风光牢记服务使命，疫情期间服务人员主动请缨敢为“新风光逆行者”，再次展开“情系客户，阳光服务”。为保障企业顺利复产开工，新风光服务团队专车前往客户现场，进行回访指导，了解设备运行状况和生产情况，关切每个客户的实际动态需求，为客户提供专业支持，将“三好”（好服务，服好务、服务好）落到实处。历年来新风光定期举办深入企业“情系客户，阳光服务”，请进公司“季度培训”活动，将客户需求放在第一位。
全寿命周期管理，使用无忧：新风光每一台设备都建有完善的设备档案，设备执行全生命周期管理机制，对设备的规划，设计、制造、选型、安装、使用、维护、维修、改造、更新直至报废的全过程进行管理，获得设备寿命周期费用最经济、设备综合产能最高的理想效果，确保使用无忧。
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