甘肃电力低压客户智能交费全覆盖
2019-07-29 15:43:00
中国电力新闻网
作者:陈晓巍
为加快建设“三型两网”一流企业，加速营销服务转型升级，国网甘肃省电力公司全力开展智能交费业务推广，截至6月底，甘肃全省累计推广低压智能交费客户836.65万户，实现100%全覆盖，实现“全采集、全覆盖、全费控”目标。
2017年以来，该公司以“互联网+”深化应用为基础，通过掌上电力、电e宝、95598互动网站、支付宝、微信等为平台，实现低压客户“网上购电、实时查询、科学用电、自主管理”。在通过技术手段将“供电营业厅”搬到广大用电客户掌上的同时，取得了客户对付费购电方式的认可，并通过创新管理搭建以台区经理网格化服务为主的服务体系，让服务、消费、体验在线上与线下之间任意驰骋，缩短复电工作时长，为客户构建了一套提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化服务的双向互动式新型用电服务模式，促进营销管理和电费回收方式的彻底转变。
截至6月底，该公司“互联网+”线上交费占比达到75.55%，付费购电结余资金达15.14亿元，同比增加4.5亿元，同比提升28.88个百分点，中低压客户电费结清时间提前10天以上。
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